400電話(huà)和固話(huà)的區別還是很大的。首先，在資費上有一個(gè)比較，400電話(huà)資費比傳統固定號碼低廉。傳統的固定電話(huà)號碼同一時(shí)間只支持一個(gè)電話(huà)打進(jìn)打出，如果企業(yè)想要同時(shí)多人使用的話(huà)，就需要申請中繼線(xiàn)路，而中繼線(xiàn)路價(jià)格昂貴并只能轉接到企業(yè)內部，因此非工作時(shí)間企業(yè)將無(wú)法接收到客戶(hù)的來(lái)電。   　　
    目前400電話(huà)具備呼叫中心功能。相比之下傳統固定電話(huà)只有簡(jiǎn)單的接聽(tīng)功能。400電話(huà)具有智能IVR語(yǔ)音導航系統，企業(yè)可以設定歡迎詞與相關(guān)信息。東莞400電話(huà)還具有分時(shí)段轉接來(lái)電和分區域轉接來(lái)電，工作時(shí)間和非工作時(shí)間自由轉接，全國范圍內自動(dòng)將來(lái)電按照客戶(hù)地區進(jìn)行分配，有效拉近企業(yè)與客戶(hù)之間的距離。東莞400電話(huà)還可以對所有的來(lái)電進(jìn)行全程錄音、讓來(lái)電對客服人員進(jìn)行滿(mǎn)意度評價(jià)等等，這一些呼叫中心功能可以無(wú)限地提升企業(yè)競爭力！