400電話(huà)錄音功能用途：第一，方便業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶(hù)狀況，提高銷(xiāo)售成交率，可根據錄音中體現的不足針對性地對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓；第二，錄音可起到憑據作用，且避免業(yè)務(wù)員因一時(shí)聽(tīng)錯而與客戶(hù)發(fā)生歧義沖突，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；第三，能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;監測服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問(wèn)題，收集客戶(hù)的意見(jiàn)，為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據及電話(huà)費用管理。