400電話(huà)是800電話(huà)的升級版，800電話(huà)固定電話(huà)不能打，400電話(huà)手機座機都能打，400電話(huà)有管理后臺。
    400電話(huà)800電話(huà)號碼位長(cháng)與使用統一的10位號碼，400 XXX.XXXX專(zhuān)做企業(yè)呼叫中心客戶(hù)服務(wù)使用。800 *** ****，其中第1位段前3位800為號碼的冠名，第2位段（4-6位）代表區號，第3位段即后4位做為企業(yè)代碼。
    800電話(huà)的呼叫轉移策略的設定是由電信為企業(yè)一次性設置好，更改需經(jīng)過(guò)運營(yíng)商，不如400電話(huà)由企業(yè)自行修改設置靈活。
    400電話(huà)支持把接入號碼和呼叫中心完美結合起來(lái)，可以為企業(yè)提供一站式的服務(wù)，免除了自建呼叫中心的的復雜過(guò)程。運營(yíng)商只負責智能網(wǎng)絡(luò )的暢通性，企業(yè)要實(shí)現自己的其他業(yè)務(wù)功能，必須將由企業(yè)自行建設與管理，其集成商提供企業(yè)端系統的支持與服務(wù)。