400電話(huà)的官方定義是主被叫分攤付費的智能接入碼業(yè)務(wù)，“主被叫分攤付費”，即是指撥打方和接聽(tīng)方均需付費的一種付費方式，400電話(huà)擁有極大的拓展范圍，所以手機也可以輕松撥打此類(lèi)電話(huà)。同時(shí)在費用方面400電話(huà)只有800電話(huà)所消耗成本的一半，相對來(lái)講是非常的實(shí)惠的。
    現在400電話(huà)在不斷的發(fā)展中，所以出現了新型的400電話(huà)辦理，擁有快速開(kāi)通及智能服務(wù)，一次性滿(mǎn)足企業(yè)常用的語(yǔ)音導航來(lái)話(huà)分流、滿(mǎn)意度評價(jià)、來(lái)電秘書(shū)、座席提示、多路通話(huà)、傳真等強大應用。雖然其中一些附加功能是需要另外的資費，但是總體而言這些功能的開(kāi)通幫助了更多的企業(yè)完善自己的通訊服務(wù)。
    目前國內從事400電話(huà)辦理的公司品牌超過(guò)千家，每家公司均有不同的競爭手段和宣傳方式，這也導致辦理400電話(huà)市場(chǎng)變得魚(yú)目混珠，選擇適合自己的400電話(huà)還是非常重要的，還有就是找到好的代理商。