400電話(huà)和800電話(huà)都是專(zhuān)門(mén)為了企業(yè)開(kāi)通的業(yè)務(wù)，那么是你400電話(huà)還是選擇800電話(huà)呢?讓我們跟隨小編簡(jiǎn)單來(lái)了解一下。
    400電話(huà)，是主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，是800免費電話(huà)業(yè)務(wù)的升級版，比800電話(huà)進(jìn)步了具有四點(diǎn)大優(yōu)點(diǎn)：
    1、手機能撥打，擴展6.7億手機用戶(hù)，擴大全國范圍應用;2、話(huà)費比800免費電話(huà)節約百分之五十,部分地區節約80%以上;3、減少無(wú)效呼叫和短話(huà)長(cháng)說(shuō)，防止騷擾，提高辦公效率;4、組網(wǎng)迅速,可按區域轉接,全國僅用一個(gè)號碼。
    首先，400電話(huà)和800電話(huà)一樣都是運營(yíng)商為企業(yè)核發(fā)的一組特殊的號碼，該號碼由10位數字組成，區別與一般的11位號碼(固定電話(huà)、小靈通、手機)，400電話(huà)和800電話(huà)一般被公司企業(yè)用作客戶(hù)服務(wù)電話(huà)。
    其次，對于一些人們耳熟能詳的400號碼和800號碼執行一些特殊的資費政策，大家都知道400號碼和800號碼可以“免費”撥打，那么到底是怎么樣的一個(gè)免費呢?800號碼對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是完全免費，因為擁有800號碼的企業(yè)為客戶(hù)支付長(cháng)途費，是一種企業(yè)付費客戶(hù)免費的資費政策。而400號碼則是企業(yè)支付業(yè)務(wù)低至1毛，客戶(hù)支付本地話(huà)費，是一種主被叫分攤付費的資費政策。
    再次，基于以上兩點(diǎn)，大部分的客戶(hù)都愿意撥打800電話(huà)，因為撥打800電話(huà)對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)不用承擔任何費用，但是對于企業(yè)來(lái)講就完全不一樣了，企業(yè)需要承擔每次通話(huà)的所有費用，一些大型企業(yè)每年為此支付高昂的話(huà)費?？蛻?hù)可能不需要關(guān)心企業(yè)支付什么費用，只需要關(guān)心自己支付什么費用，但是有一點(diǎn)必須要明確，就是800電話(huà)不支持手機用戶(hù)撥打!我們會(huì )看到，所有使用800電話(huà)的公司企業(yè)都會(huì )提供一個(gè)座機號碼，就是為了彌補800電話(huà)不支持手機撥打的弊端。
    最后，由于400電話(huà)執行主被叫分攤付費，對于企業(yè)來(lái)講，使用400電話(huà)可以降低企業(yè)的通話(huà)成本，并且400電話(huà)支持包括手機、小靈通、固定電話(huà)在內所有用戶(hù)群撥打。既能最大限度的開(kāi)發(fā)客戶(hù)留住客戶(hù)，又能讓客戶(hù)感覺(jué)到來(lái)自企業(yè)的關(guān)懷和溫暖。是一件兩全其美的事情。