隨著(zhù)400電話(huà)功能被廣大企業(yè)用戶(hù)所認知，越來(lái)越多的企業(yè)單位紛紛辦理400電話(huà)，雖然400電話(huà)辦理熱潮是越來(lái)越大，但是很多人對400電話(huà)有著(zhù)很多問(wèn)題，特別是在免費問(wèn)題上存在很多疑惑。而且對于免費得說(shuō)法各有不同，有的說(shuō)是辦理免費，有的說(shuō)是打電話(huà)免費，有的是說(shuō)免去了長(cháng)途費用，有的說(shuō)根本沒(méi)有免費。那么他收費，收費在哪里?免費，又免費在哪里呢?
    1)申請和辦理上的免費：如果您在營(yíng)業(yè)廳辦理400電話(huà)，是需要收取一個(gè)開(kāi)戶(hù)費和月租費的;如果您在400電話(huà)代理處進(jìn)行400電話(huà)辦理與申請則不需要收取這2項費用。
    2)400電話(huà)資費上的免費：400電話(huà)在資費上實(shí)行主被叫話(huà)費分攤，即主叫付市話(huà)費，被叫付長(cháng)途費。所謂的免費，只是400免費電話(huà)對于主叫而言，免去了長(cháng)途費，而非全部費用。
    不免費的400電話(huà)：
    1)對于被叫而言：對于申請400電話(huà)的企業(yè)(即被叫)來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要承擔每次400電話(huà)呼叫的長(cháng)途話(huà)費，長(cháng)途標準資費為0.6元/分鐘。但在實(shí)際的市場(chǎng)銷(xiāo)售中，400電話(huà)往往以促銷(xiāo)套餐的方式進(jìn)行，長(cháng)途資費一般為0.1元/分鐘到0.4元/分鐘。
    2)對于主叫而言：對于主叫(即撥打企業(yè)400電話(huà)熱線(xiàn)的用戶(hù))來(lái)說(shuō)，免去了長(cháng)途話(huà)費，但是市話(huà)費仍然要收取?？吹竭@，明白些了吧?