一般來(lái)講，呼叫中心有來(lái)電彈屏等更高級的功能，而400電話(huà)僅是具備最一般的呼叫中心功能。它提供了一個(gè)呼叫中心呼入的號碼，相當于一個(gè)熱線(xiàn)電話(huà)?，F在400電話(huà)也是具有呼叫中心一般的功能，來(lái)電只能轉接，就是電話(huà)沒(méi)人接的時(shí)候，客戶(hù)可以留言。400電話(huà)可以智能轉接，按區域呼轉，有語(yǔ)音導航，400電話(huà)只要是統一管理公司的電話(huà)，提高效率，提高形象。