在媒體行業(yè)對于新聞線(xiàn)索的收集方面，公眾可以通過(guò)400電話(huà)向傳媒行業(yè)的報社等提供新聞線(xiàn)索，400電話(huà)的呼叫中心錄音系統自然發(fā)生了作用，無(wú)論線(xiàn)路是否忙碌，都逐一將對其來(lái)電語(yǔ)音做好語(yǔ)音記錄，備份為后續新聞線(xiàn)索的處理提供語(yǔ)言資料依據。有了400電話(huà)以后，就可以讓新聞線(xiàn)索變得更加具有時(shí)效性。   　　
    一般在進(jìn)行調查的時(shí)候，通過(guò)400電話(huà)宣傳以后，很多人都會(huì )通過(guò)400電話(huà)撥打電話(huà)進(jìn)來(lái)，這個(gè)時(shí)候可以從400電話(huà)呼叫中心隨機抽取讀者數據庫中的讀者，自動(dòng)撥通電話(huà)，讀者接到電話(huà)后，按語(yǔ)音提示進(jìn)行操作，完成熱點(diǎn)新聞的調查活動(dòng)，400電話(huà)呼叫中心將根據讀者提供的信息進(jìn)行信息匯總，并公布結果。   　　
    400電話(huà)還可以實(shí)現自主菜單查詢(xún)，可以通過(guò)語(yǔ)音設定來(lái)實(shí)現內容的全方位查詢(xún)，里面包含：報刊的種類(lèi)、定價(jià)、日期、發(fā)行部門(mén)聯(lián)系方式、發(fā)行區域、廣告報價(jià)等內容，實(shí)現一站式全方位了解的服務(wù)，大量削減人力成本。通過(guò)這種方式，大大降低了媒體公司的工作量，撥打者可以自己進(jìn)行查詢(xún)，非常的方便快捷。