400電話(huà)IVR即互動(dòng)式語(yǔ)音應答，只需撥打相應的分機號碼即可進(jìn)入對應的服務(wù)部門(mén)，例如您撥打一個(gè)400電話(huà)號碼，聽(tīng)到提示音“...產(chǎn)品購買(mǎi)請按1，技術(shù)服務(wù)請按2，咨詢(xún)服務(wù)請按3...”，這就是應用到了400電話(huà)IVR導航功能。在400電話(huà)IVR導航功能下綁定號碼，首先點(diǎn)擊“坐席設置”，然后選擇在“業(yè)務(wù)類(lèi)型”中選擇“號碼”，根據彩鈴中的錄音來(lái)填入“流程名稱(chēng)”和“流程”按鍵”，最后點(diǎn)擊“新增”就提交成功了。最后，重復以上步驟進(jìn)行一層一層提交即可。