我們400電話(huà)作為400電話(huà)的代理商已經(jīng)很多年了。在這幾年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中我們的客服解決過(guò)很多客服的問(wèn)題。某日，一個(gè)400電話(huà)用戶(hù)打電話(huà)到我們400電話(huà)的客服部，非常生氣的說(shuō)自己的400電話(huà)被我們無(wú)故停機了，強烈不滿(mǎn)要求給予解釋。小編今天在這說(shuō)明一下，我們400電話(huà)作為400電話(huà)的代理商，是不會(huì )無(wú)故把客戶(hù)的電話(huà)停機的!只有運營(yíng)商才會(huì )有權利作出這樣的舉動(dòng)。
    小編在這也把一些可能影響到用戶(hù)的400電話(huà)使用的情況說(shuō)一下, 400電話(huà)用的好好的為什么被凍結了有幾種情況：第一種情況：用戶(hù)自身400電話(huà)操作使用不當，在后臺出現錯誤的改動(dòng)操作，引起系統出現故障而導致用戶(hù)的400電話(huà)無(wú)法使用。因此，我們建議企業(yè)用戶(hù)不要輕易進(jìn)入到管理平臺操作；第二種情況：企業(yè)用戶(hù)申請400電話(huà)的時(shí)候所提交的企業(yè)資料不符，甚至造假而利用400電話(huà)進(jìn)行非法活動(dòng)，這樣的情況一旦經(jīng)聯(lián)通審核查詢(xún)到之后會(huì )立即關(guān)停400電話(huà)；第三種情況：企業(yè)用戶(hù)的400電話(huà)號碼欠費太久，長(cháng)期沒(méi)使用被運營(yíng)商收回了該400電話(huà)號碼使用權。維古泰克的客服熱線(xiàn)提供24小時(shí)的服務(wù)，我們會(huì )在企業(yè)用戶(hù)到期前進(jìn)行通知；第四種情況：企業(yè)在辦理400電話(huà)的時(shí)候沒(méi)有選擇好正規的400電話(huà)代理商，后期由于此代理商因為經(jīng)營(yíng)出現問(wèn)題而不再從事400電話(huà)銷(xiāo)售，導致用戶(hù)的400號碼處于無(wú)人管理，想繳費都找不著(zhù)人，號碼自然會(huì )被取消了。因此，強烈建議企業(yè)辦理400電話(huà)的時(shí)候一定要認清楚代理商的資質(zhì)；第五種情況：代理商惡意收回用戶(hù)的號碼，那及時(shí)找當時(shí)辦理的代理商，聯(lián)系客服詢(xún)問(wèn)清楚。所以辦理400電話(huà)業(yè)務(wù)可是要注意了!