400電話(huà)是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔市話(huà)接入費，被叫承擔所有來(lái)話(huà)接聽(tīng)費用。目前已 廣泛用于金融、旅游、招商、售后服務(wù)等多行業(yè)多方面。   　　
    電話(huà)就是個(gè)十位數的電話(huà)號碼，是中國聯(lián)通、電信、移動(dòng)為客戶(hù)推出的全國統一客服、銷(xiāo)售熱線(xiàn)。400電話(huà)是一個(gè)中轉號碼不需要任何的安裝和設備，只要把號碼開(kāi)通，然后通過(guò)號碼管理后綁定企業(yè)的手機/座機或小靈通就可以使用了！   　　
    400電話(huà)/800電話(huà)對比：800電話(huà)與400電話(huà)在功能上完全相同，都是全國統一的10位免費特服號碼，近兩年來(lái)，400電話(huà)的發(fā)展特別迅猛，業(yè)務(wù)總量已遠超800電話(huà)，現在一般認為，400電話(huà)是800電話(huà)的升級版本，400電話(huà)支持手機撥打 400電話(huà)支持包括手機、固話(huà)、小靈通在內的所有用戶(hù)撥打，而800電話(huà)不支持手機撥打，只能用固話(huà)、小靈通撥打。這是400電話(huà)相對與800電話(huà)的最大改進(jìn)。 中國的手機用戶(hù)已經(jīng)突破5億，使用手機打電話(huà)已經(jīng)成了很多人的習慣，可以想象，如果公司公布的電話(huà)不支持手機撥打，會(huì )有多么不便。400電話(huà)資費便宜，企業(yè)更易承受。