400電話(huà)業(yè)務(wù)： 或被稱(chēng)作主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，是運營(yíng)商為被叫客戶(hù)提供一個(gè)全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶(hù)事先規定目的地“電話(huà)號碼（手機/固話(huà)/小靈通）或呼叫中心”的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話(huà)費由主、被叫分攤付費。   　　
    400電話(huà)就是個(gè)十位數的電話(huà)號碼，是中國聯(lián)通、中國電信為企業(yè)客戶(hù)推出的全國統一客服、銷(xiāo)售熱線(xiàn)。   　　
    400電話(huà)是一個(gè)中轉號碼不需要任何的安裝和設備，只要把號碼開(kāi)通，然后通過(guò)號碼管理后臺綁定企業(yè)的手機/座機或小靈通。企業(yè)的客戶(hù)一拔打企業(yè)自己注冊的400電話(huà)，會(huì )自動(dòng)轉接到他所綁定的電話(huà)上。在全國任何范圍內，主叫用戶(hù)只需撥打該“400xxxxxx”號碼，無(wú)須加撥區號，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶(hù)預先設定的方案，將呼叫直接接轉到客戶(hù)所指定的電話(huà)號碼或呼叫中心。   　　
    400電話(huà)（全稱(chēng)為400企業(yè)直線(xiàn)，又名400企業(yè)熱線(xiàn)），是主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，是800免費電話(huà)業(yè)務(wù)的升級版，比800電話(huà)進(jìn)步了具有四點(diǎn)大優(yōu)點(diǎn)：1、手機能撥打，擴展6.7億手機用戶(hù)，擴大全國范圍應用；2、話(huà)費比800免費電話(huà)節約百分之五十，部分地區節約80%以上；3、減少無(wú)效呼叫和短話(huà)長(cháng)說(shuō)，防止騷擾，提高辦公效率；4、組網(wǎng)迅速，可按區域轉接，全國僅用一個(gè)號碼。