400電話(huà)是運營(yíng)商推出的一種主被叫話(huà)費分攤電信增值業(yè)務(wù)，目前已廣泛用于企業(yè)的客服和電銷(xiāo)中。與大多數人所認為的不同，400電話(huà)并非我們常用的電話(huà)，而僅僅只是一個(gè)長(cháng)達10位的中轉電話(huà)號碼而已，并不需要企業(yè)額外安裝任何的硬件設備。企業(yè)只要把號碼開(kāi)通，然后通過(guò)后臺綁定手機、座機就可以接聽(tīng)外部的來(lái)電。此外，許多400電話(huà)代理廠(chǎng)商還針對企業(yè)的需求研發(fā)了豐富的配套的電話(huà)功能，比如語(yǔ)音導航、彩鈴、錄音、數據統計等，幫助企業(yè)在無(wú)硬件投入的情況下搭建一個(gè)簡(jiǎn)易的400電話(huà)呼叫中心。
    400電話(huà)作為現今不少企業(yè)的標配之一，申請和辦理400電話(huà)中的各種細節也受到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注。