400電話(huà)是一種主、被叫分攤付費的電話(huà)業(yè)務(wù)，主叫撥打400電話(huà)一方支付當地市話(huà)費，被叫400企業(yè)一方根據所選 套餐不同支 付0.1-0.2元/分鐘費用。400電話(huà)具有客服中心功能，400電話(huà)在普遍消費者心中有很大的地位，能提 升企業(yè)的服務(wù)品牌。企業(yè)愿意 為消費者承擔一部分長(cháng)途話(huà)費，更容易在與同行的競爭中勝出，我們平常出去消費不是也經(jīng)常選擇有400電話(huà)的酒店、商家。
    400電話(huà)是綁定在你原有的任何運營(yíng)商的固定電話(huà)、手機上（類(lèi)似呼叫轉移），而不需要另外遷入電信或者聯(lián)通的線(xiàn)路?？梢酝?時(shí)支持20門(mén)以上電 話(huà)，通過(guò)按順序呼轉、隨機呼轉、循環(huán)呼轉、語(yǔ)音導航（類(lèi)似中國電信10000：業(yè)務(wù)咨詢(xún)請按1;技術(shù)支持請按2; 售后服務(wù)請按3…）轉接至客戶(hù)想 要的客服專(zhuān)員上，以第一時(shí)間解決客戶(hù)的咨詢(xún)、疑難。
    400電話(huà)是一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中吸引新客戶(hù)、留住老客戶(hù)必不可少的武器。在美國約有80%的企業(yè)使用類(lèi)似中國400電話(huà)的業(yè)務(wù)為客戶(hù)提 供服務(wù)。