企業(yè)開(kāi)通此功能后，全程進(jìn)行錄音，錄音文件不限時(shí)長(cháng)，錄音文件免費保存時(shí)間為1個(gè)月，所有的錄音都會(huì )自動(dòng)儲存。用戶(hù)還可以隨時(shí)隨地通過(guò)登陸系統后臺、下載和收聽(tīng)接線(xiàn)人員與客戶(hù)通話(huà)的錄音內容,保持所有接聽(tīng)到的號碼通話(huà)錄音都會(huì )被保存。
    當我們要查詢(xún)通話(huà)錄音時(shí)，只需要在后臺選擇高級查詢(xún)，再選擇相應的時(shí)間范圍，便可以查詢(xún)到談話(huà)內容。當你需要刪除錄音記錄的時(shí)候，只需要單擊刪除按鈕，就可以刪除錄音。
    400電話(huà)通話(huà)錄音功能可以全程錄制與客戶(hù)的交流內容。當企業(yè)銷(xiāo)售人員由于接聽(tīng)電話(huà)過(guò)多，遺漏了某個(gè)客戶(hù)的某些要求，便可以不需要回訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)，直接查詢(xún)通話(huà)錄音，便可查詢(xún)到所需的內容。企業(yè)也可以根據通話(huà)錄音功能查看員工的銷(xiāo)售水平以及服務(wù)質(zhì)量。不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量而且也可以起到監督作用。