企業(yè)申請一個(gè)400電話(huà)號碼，就是希望更好的為客戶(hù)服務(wù)，希望提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的工作效率，然而有很多的時(shí)候，服務(wù)熱線(xiàn)接收的是一些無(wú)效的信息，例如一些推銷(xiāo)或者是一些調查的電話(huà)，這些電話(huà)不僅不能更好的為企業(yè)提供有效的信息和提升企業(yè)的形象，反而大大降低了企業(yè)的工作效率，由于這些電話(huà)的出現，使得一些真正的客戶(hù)無(wú)法接入，使得用戶(hù)的問(wèn)題無(wú)法得到及時(shí)的解決，大大損害了企業(yè)的形象。
    聯(lián)通400電話(huà)是是中國工業(yè)信息化部授權中國聯(lián)通固話(huà)運營(yíng)商在全國推出的免長(cháng)途費用的電話(huà)服務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話(huà)費由主、被叫分攤付費又稱(chēng)主被叫分攤付費業(yè)務(wù)。 用戶(hù)只要支付當地市話(huà)費用，被叫（企業(yè)用戶(hù)）只要支付長(cháng)途費用，即可實(shí)現自由通話(huà)。聯(lián)通400電話(huà)分為4000和4006號段，是目前400電話(huà)業(yè)務(wù)發(fā)展最好的。