越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用400電話(huà)了，但是大家對400電話(huà)還是有很多不明白的地方的，下面小編給大家解答一下400電話(huà)方面的疑問(wèn)。
    問(wèn)： 選擇400業(yè)務(wù)能給我帶來(lái)什么利益？
    答：企業(yè)為自己的客戶(hù)提供免費電話(huà)服務(wù)是國際流行的先進(jìn)理念。
    1）全面提升企業(yè)形象，客戶(hù)只需支付本地市話(huà)費，長(cháng)話(huà)費部分由企業(yè)支付，充分體現了企業(yè)客戶(hù)第一的服務(wù)理念，也體現了企業(yè)的實(shí)力，符合世界商業(yè)潮流。
    2）主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（800電話(huà)主叫全免費）。
    問(wèn)： 客戶(hù)拔打我的400號碼需要支付長(cháng)話(huà)費么？
    答：不需要。在已經(jīng)開(kāi)通400電話(huà)的任何地市，客戶(hù)拔打您的400電話(huà)，都只支付市話(huà)費用。400電話(huà)并不是完全的免費電話(huà)，但不管你撥打400電話(huà)的公司在本地還是外地，你只需要支付市話(huà)費，被叫方支付長(cháng)話(huà)費。這與800電話(huà)不同，800電話(huà)固定電話(huà)撥打方是完全免費的（不支持手機用戶(hù)撥打），不用支付任何費用。
   問(wèn)： 業(yè)務(wù)可應用于哪些企業(yè)？
    答：只要認同400業(yè)務(wù)服務(wù)理念的企業(yè)都可申請，以下企業(yè)較多：
    1）需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等；
    2）在全國范圍內業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應服務(wù)分支機構的企業(yè)單位（主要包括IT電子設備）；
    3）網(wǎng)站銷(xiāo)售、電子商務(wù)平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等；
    問(wèn)： 400電話(huà)業(yè)務(wù)能否根據來(lái)電客戶(hù)所在區域轉接到當地電話(huà)上?
    答：電話(huà)自動(dòng)分配：可按主叫電話(huà)的撥打位置、時(shí)間、流量等，將主叫呼叫接續到業(yè)務(wù)客戶(hù)指定的不同的電話(huà)號碼或呼叫中心 （即：按發(fā)話(huà)地選擇目的地功能）。