400電話(huà)是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔市話(huà)接入費，被叫承擔所有來(lái)電接聽(tīng)費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。
    400電話(huà)已經(jīng)成為企業(yè)的必須品，400號碼也已經(jīng)成為很多公司的標志，一個(gè)沒(méi)有400電話(huà)的公司，已會(huì )讓人產(chǎn)生疑問(wèn)。
    第一、400電話(huà)最重要的一點(diǎn)就是能為企業(yè)樹(shù)立一個(gè)好的形象；第二、企業(yè)400電話(huà)，不會(huì )占線(xiàn)，免去了之前業(yè)務(wù)電話(huà)繁忙時(shí)占線(xiàn)的問(wèn)題；第三、主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（800號碼主叫全免費）；第四、自助管理，方便快捷，成本低，號碼終身攜帶，不用變更號碼。
    許多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)淘汰傳統電話(huà)改為申請400電話(huà)，主要是400已形成了市場(chǎng)資源優(yōu)勢，在企業(yè)搞活經(jīng)營(yíng)中，400在引領(lǐng)著(zhù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)的前提，是需要占有市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)，而企業(yè)要具有和展現這樣的營(yíng)銷(xiāo)能力，則需要營(yíng)銷(xiāo)不是傳統、一般普通的營(yíng)銷(xiāo)模式，要與市場(chǎng)變化相一致并具有先進(jìn)性的營(yíng)銷(xiāo)模式。
    擁有龐大用戶(hù)群體，豐富的網(wǎng)絡(luò )資源和良好信譽(yù)的增值電信運營(yíng)服務(wù)商，華鐵廣通在電信、互聯(lián)網(wǎng)以及客戶(hù)應用等方面積累的成功經(jīng)驗，結合先進(jìn)的云計算技術(shù)，傾力打造了全新——“OURS云服務(wù)”（Online-United Resource- Service：整合資源 在線(xiàn)運營(yíng) 全程服務(wù)）。
    400電話(huà)使企業(yè)生命力不斷發(fā)展壯大，如果營(yíng)銷(xiāo)總是呈現公式化、總是依靠廣告去加大營(yíng)銷(xiāo)，在市場(chǎng)逐漸完善與變化中，就要落入俗套，失去應有的功效性，使效率低下甚至是毫無(wú)結果。當營(yíng)銷(xiāo)具有一定的技術(shù)含量，產(chǎn)生的結果就完全異同。就像營(yíng)銷(xiāo)應用400與傳統電話(huà)的比較，400電話(huà)注定成為贏(yíng)家。