400電話(huà)這一個(gè)業(yè)務(wù)，是接聽(tīng)雙方都要收費的，但是很多用戶(hù)卻將400電話(huà)稱(chēng)為免費電話(huà)，那么這是為什么呢？據信通小編觀(guān)察，原因有兩個(gè)。
    400電話(huà)與800電話(huà)一樣都是針對企業(yè)研發(fā)的專(zhuān)用企業(yè)熱線(xiàn)，而曾經(jīng)的800電話(huà)就是免費電話(huà)，也就是說(shuō)，撥打800電話(huà)是免費的，而企業(yè)接聽(tīng)800電話(huà)是收費的，但是800電話(huà)有一個(gè)缺點(diǎn)，也正是因為它的免費，卻造成了很多的無(wú)效來(lái)電，甚至是騷擾來(lái)電，所以，根據運營(yíng)商的研究，又推出了400電話(huà)。
    400電話(huà)確實(shí)有免費項，那就是無(wú)論在全國哪個(gè)地區撥打400電話(huà)，都是僅收市話(huà)費，不收取長(cháng)費用，所以在長(cháng)途費用的高昂的以前，400電話(huà)的費用較低，所以，很多用戶(hù)把400電話(huà)稱(chēng)為了免費電話(huà)。
    由上面我們可以看出400電話(huà)不是免費，企業(yè)辦理需要預存話(huà)費，個(gè)人撥打需要支付市話(huà)費，但是400電話(huà)仍然可以給企業(yè)與用戶(hù)帶來(lái)很多方便的地方，這也是現在企業(yè)辦理400電話(huà)的原因了。