400電話(huà)語(yǔ)音導航的目的是為了引導客戶(hù)找到相應的地區服務(wù)。如果是不同地區的服務(wù)，可以在導航中根據提示不同的數字按鈕找到相對應的地區，比如北京公司請按1；天津公司請按2；上海公司請按3等等。如果是一個(gè)公司多個(gè)部門(mén)也一樣的效果，客服部請按1；技術(shù)部請按2；行政部請按3等等。語(yǔ)音導航功能起著(zhù)很大的作用，客戶(hù)完全可以根據語(yǔ)音導航自主完成電話(huà)轉接功能，一層層進(jìn)入，節省了客戶(hù)與企業(yè)彼此的時(shí)間，提高了工作效率。