400電話(huà)需要撥打的用戶(hù)自己負擔電話(huà)費。經(jīng)了解，400電話(huà)的收費標準如下———如果該400電話(huà)服務(wù)中心設立在本地的話(huà)，那么撥打該電話(huà)，就與撥打本地固定電話(huà)的資費一樣。具體來(lái)說(shuō)，就是前3分鐘0.22元，而之后每分鐘0.11元；對于手機用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不同的運營(yíng)商和套餐費用不一樣，但都與本地固網(wǎng)通話(huà)一致。   　　
    需要特別指出的是，如果該400中心設立在外地的話(huà)，那么撥打的消費者就需要自己負擔長(cháng)途電話(huà)費，如果是這樣，那么撥打消費者的費用可能是相當高昂的。