400電話(huà)是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔市話(huà)接入費，被叫承擔所有來(lái)電接聽(tīng)費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。，400電話(huà)分為4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動(dòng)原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動(dòng)新號段），4000（中國聯(lián)通新號段）。   　　
    我們說(shuō)的400電話(huà)平臺，主要是指由運營(yíng)商投入并運行的400電話(huà)智能網(wǎng)平臺，實(shí)現400電話(huà)號碼直接轉接至客戶(hù)指定的目的碼。另外還有一些就是由運營(yíng)商架設的400電話(huà)轉接平臺，其原理是先將400電話(huà)轉接到某個(gè)固定電話(huà)號碼段上，然后再從這個(gè)固定電話(huà)號碼段二次呼轉至客戶(hù)提供的目的碼。   　　
    企業(yè)彰現實(shí)力與大公司站在同列企業(yè)彰現服務(wù)與大品牌站在同列企業(yè)走出地方，走向全國（做全國生意，用全國號碼）。   　　
    企業(yè)增加信任度，更好的展示實(shí)力（有實(shí)力，才有魅力）企業(yè)的潛在客戶(hù)更加愿意撥打企業(yè)電話(huà)（免長(cháng)途費）企業(yè)的潛在客戶(hù)更加愿意增加交流溝通時(shí)間（免長(cháng)途費）企業(yè)電話(huà)永不變更（電信級運營(yíng)商提供全國唯一號碼）企業(yè)避免客戶(hù)只記員工手機（避免員工離職后企業(yè)的巨大損失）企業(yè)給客戶(hù)用戶(hù)至上，注重服務(wù)的好感覺(jué)企業(yè)全國統一號碼企業(yè)產(chǎn)品包裝形象更加良好企業(yè)獲得更高的客戶(hù)主動(dòng)撥打量企業(yè)的廣告來(lái)電量增加，廣告效果增加30%以上企業(yè)的每一個(gè)電話(huà)都能得到良好的處理企業(yè)的服務(wù)更上一層樓企業(yè)的全國分支構統一為一體企業(yè)增加宣傳效果，客戶(hù)記住400號碼，就等于記住了企業(yè)，企業(yè)增加了宣傳途徑（為企業(yè)做的免費宣傳廣告）企業(yè)更好的購買(mǎi)到客戶(hù)的心，實(shí)現“銷(xiāo)售是買(mǎi)不是賣(mài)”理念。